Diese deutsche Übersetzung dient nur zur Information. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung.
Letzte Aktualisierung: 16.10.2026.
1. Verkäufer
Die Website erp-diagnostic.fr wird von Nova Onada SLU herausgegeben, einer Einpersonengesellschaft mit beschränkter Haftung nach andorranischem Recht mit Sitz in Pack Guillemo, AD500 Andorra la Vella (Fürstentum Andorra).
Kontakt: contact@erp-diagnostic.fr. Alle Angaben finden Sie im Impressum.
2. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln den Online-Verkauf eines Berichts an Verbraucher und Unternehmer, bestehend aus der Erklärung zu Risiken und Umweltbelastungen (ERP) und der Erklärung zum Fluglärm (ENSA), erstellt im PDF-Format anhand der vom Kunden angegebenen Adresse oder Katasterangabe der Immobilie. Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
3. Beschreibung der Leistung
- Der Bericht wird aus amtlichen öffentlichen Daten (IGN, Base Adresse Nationale, Lärmbelastungspläne und andere öffentliche Risikodatenbanken), die an dem auf dem Dokument angegebenen Datum abgefragt werden, sowie aus den geltenden Präfekturerlassen erstellt.
- Die Antworten auf den Fragebogen (Art des Geschäfts, Namen, Ort der Unterzeichnung, Angaben zu entschädigten Schäden) werden so übernommen, wie der Kunde sie eingibt. Für ihre Richtigkeit ist allein der Kunde verantwortlich.
- Es obliegt dem Verkäufer oder Vermieter, das Dokument zu prüfen, gegebenenfalls zu ergänzen, zu datieren und zu unterschreiben und es dann dem Vorvertrag, der Urkunde oder dem Mietvertrag beizufügen.
- Die Risikoerklärung muss bei der Unterzeichnung weniger als 6 Monate alt sein.
4. Preis
Der ERP- + ENSA-Bericht wird für 9,90 € inklusive aller Steuern pro Immobilie verkauft. Außerdem werden Guthabenpakete angeboten, inklusive aller Steuern: 10 Berichte für 79 €, 25 für 150 €, 50 für 195 € und 100 für 220 €; ein Guthaben entspricht einem Bericht. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Außer bei Aktionen enthält jeder Bericht eine kostenlose Erneuerung zu den Bedingungen von Artikel 7.
5. Bestellung und Zahlung
- Der Kunde gibt die Adresse oder Katasterangabe der Immobilie ein, bestätigt, dass die angezeigte Immobilie die richtige ist, beantwortet den Fragebogen und bestätigt dann seine Bestellung.
- Die Zahlung erfolgt online über PayPal, mit oder ohne PayPal-Konto (Bankkarte). Die Bestellung ist nach Bestätigung der Zahlung verbindlich.
- Ein Kunde mit Guthaben auf seinem Konto kann es anstelle einer Zahlung verwenden: Ein Guthaben entspricht einem Bericht.
5a. Guthabenpakete
- Das Guthaben eines Pakets wird dem Kundenkonto gutgeschrieben, sobald die Zahlung bestätigt ist. Ein Guthaben ermöglicht einen ERP- + ENSA-Bericht für die Immobilie nach Wahl des Kunden, einschließlich kostenloser Erneuerung zu den Bedingungen von Artikel 7.
- Gültigkeitsdauer. Jedes Paket hat eine Gültigkeitsdauer, die mit dem Datum der ersten Nutzung eines seiner Guthaben beginnt: 1 Monat für das Paket mit 10 Berichten, 3 Monate für das Paket mit 25, 1 Jahr für die Pakete mit 50 und 100. Ein Paket, von dem kein Guthaben genutzt wurde, verfällt 1 Jahr nach dem Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Fristen nicht genutztes Guthaben verfällt und wird nicht erstattet. Das restliche Guthaben und sein Ablaufdatum werden im Kundenbereich angezeigt.
- Sobald ein Guthaben eines Pakets genutzt wurde, kann das Paket nicht mehr erstattet werden, weder ganz noch teilweise, da die Ausführung der Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden begonnen hat.
6. Lieferung
Die Dokumente werden per E-Mail versandt und im Bereich „Mon compte › Mes diagnostics“ (Mein Konto › Meine Berichte) bereitgestellt. Sie werden in der Regel innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung geliefert. Ist eine behördliche Prüfung erforderlich (zum Beispiel die Aktualisierung eines Präfekturerlasses), kann sich diese Frist verlängern; der Kunde wird darüber informiert. Die Dokumente bleiben 7 Monate lang herunterladbar: Es obliegt dem Kunden, eine Kopie aufzubewahren.
7. Kostenlose Erneuerung
Jeder Bericht kann einmal kostenlos neu erstellt werden, innerhalb von 6 Monaten nach seiner ersten Erstellung, im Bereich „Mon compte › Mes diagnostics“. Die Erneuerung betrifft dieselbe Immobilie.
Bei einer Aktion (Aktionscode oder reduzierter Preis) wird die kostenlose Erneuerung innerhalb von 6 Monaten nicht unbedingt angeboten; ist dies nicht der Fall, wird es im Bereich „Mon compte › Mes diagnostics“ für den betreffenden Bericht angegeben.
8. Widerrufsrecht
Der Bericht ist ein digitaler Inhalt, der ohne körperlichen Datenträger geliefert wird. Gemäß Artikel L221-28 13° des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der anerkannt hat, dass er dieses Recht verliert. Bei der Bestellung verlangt der Kunde ausdrücklich die sofortige Lieferung seines Berichts und erkennt durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens an, dass er sein Widerrufsrecht verliert; diese Zustimmung wird ihm per E-Mail bestätigt.
9. Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit
Verbraucher genießen die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte nach den Artikeln L224-25-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Entspricht ein Dokument nicht der Bestellung, kann der Kunde unter contact@erp-diagnostic.fr die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen.
10. Haftung
Der Verkäufer verpflichtet sich, den Bericht sorgfältig aus den am Abfragedatum verfügbaren amtlichen Quellen zu erstellen. Er haftet nicht für Fehler oder Auslassungen, die aus diesen Quellen stammen, noch für ungenaue Angaben des Kunden.
11. Personenbezogene Daten
Die erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
12. Beschwerden und Schlichtung
Beschwerden können an contact@erp-diagnostic.fr gerichtet werden. Bei einem ungelösten Streit kann der Verbraucher kostenlos einen Verbraucherschlichter anrufen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Verkäufer ist in Andorra niedergelassen. Diese Bedingungen unterliegen andorranischem Recht.
Für Verbraucher darf diese Rechtswahl nicht dazu führen, dass ihnen der Schutz durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Streitigkeiten mit Unternehmern unterliegen der Zuständigkeit der andorranischen Gerichte. Verbraucher können die andorranischen Gerichte oder, soweit gesetzlich zulässig, die Gerichte ihres Wohnorts anrufen.